سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

عندما تتصل بنا عبر الهاتف أو واتساب أو من خلال نموذج على هذا الموقع، قد نجمع معلومات شخصية مثل اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني وطراز سيارتك وموديلها وموقعك أو عنوانك في دبي أو الشارقة أو عجمان. تُقدَّم هذه المعلومات مباشرة منك ولا تُجمَع إلا عند الحاجة إليها لتقديم خدمتنا.

قد نجمع أيضًا تلقائيًا معلومات تقنية محدودة مثل نوع المتصفح ونوع الجهاز والصفحات التي تمت زيارتها، تُستخدم فقط للحفاظ على عمل الموقع بشكل صحيح وفهم اتجاهات الاستخدام العامة.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي تقدمها للرد على استفسارك، وإرسال فني إلى موقعك، وتأكيد الأسعار، ومعالجة الدفع مقابل الخدمات المقدمة، وتقديم دعم الضمان للبطارية أو القطعة المثبتة.

قد نستخدم أيضًا بيانات التواصل معك لمتابعة خدمة مكتملة، أو مشاركة تحديثات ذات صلة بعروضنا، أو طلب ملاحظاتك. يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت بإخبارنا مباشرة.

3. مشاركة المعلومات

لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك تفاصيل محدودة مع ورش الشركاء الموثوقين عندما تتطلب خدمة (مثل إصلاح الدينامو) تدخّلهم، ومع فنيّينا لإكمال حجزك.

قد نشارك المعلومات أيضًا مع واتساب/ميتا عندما تتواصل معنا عبر واتساب، وفقًا لممارسات الخصوصية الخاصة بواتساب، ومع معالجي الدفع إذا دفعت عبر الإنترنت، فقط لمعالجة تلك العملية.

4. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مماثلة لتذكر التفضيلات الأساسية وفهم كيفية استخدام الزوار للموقع. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، مع أن بعض أجزاء الموقع قد لا تعمل كما هو مقصود دونها.

5. أمان البيانات

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات التي تشاركها معنا من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام. مع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بشكل كامل، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا والوفاء بالتزامات الضمان والامتثال للمتطلبات القانونية أو المحاسبية المعمول بها في الإمارات، وبعد ذلك يتم حذفها أو إخفاء هويتها.

7. حقوقك

يمكنك أن تطلب منا في أي وقت تأكيد المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو طلب تصحيحها، أو طلب حذف المعلومات التي لم تعد ضرورية للأغراض المذكورة أعلاه. لتقديم طلب، تواصل معنا باستخدام التفاصيل أدناه.

8. خصوصية الأطفال

خدماتنا مخصصة للبالغين الذين يرتبون مساعدة على الطريق لمركباتهم. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ منقّح.